📢 Buscamos Analista Salesforce – Experto en Marketing Cloud y Service Cloud 📢

En Nonconformist, somos una agencia de experiencias y productos digitales.

Nos enfocamos en el diseño centrado en las personas, con un enfoque multidisciplinar que abarca todo el proceso de creación de valor. Combinamos Diseño, Data, Growth y Tecnología para transformar negocios, proporcionando soluciones end-to-end que impactan directamente en la experiencia del usuario.

Estamos buscando un/a Analista Salesforce – Experto en Marketing Cloud y Service Cloud para unirse a nuestro estudio de Buenos Aires, por lo que es necesario que vivas en Capital Federal o alrededores.

⚙️ Y en concreto, esto es lo que harás:

• Diseñar, analizar y optimizar procesos que integren las funcionalidades de Marketing Cloud y Service Cloud, asegurando una visión 360° del cliente.
• Actuar como nexo entre las necesidades del negocio y las capacidades técnicas de Salesforce, garantizando soluciones alineadas con los objetivos estratégicos.
• Interactuar directamente con clientes para relevar requerimientos, proponer mejoras y diseñar experiencias personalizadas que impulsen la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
• Configurar y adaptar flujos de trabajo, journeys y automatizaciones en Marketing Cloud, así como procesos de atención y soporte en Service Cloud.
• Asegurar la correcta integración entre ambas nubes y otros sistemas del ecosistema tecnológico.
• Documentar procesos y soluciones implementadas, velando por la trazabilidad, escalabilidad y mejora continua.
• Colaborar con equipos técnicos, funcionales y comerciales para mantener una estrategia CRM integral, centrada en el cliente.

💡 Para eso, necesitamos que tengas experiencia en…

• Experiencia sólida en proyectos utilizando Salesforce Marketing Cloud, con conocimientos en data model, Journey Builder, AMP Script o SSJS y SQL.
• Experiencia comprobada en Salesforce Service Cloud, incluyendo integración de APIs, gestión omnicanal, Case Management, Service Console y herramientas de automatización.
• Habilidad para analizar procesos, identificar oportunidades de mejora y desarrollar blueprints funcionales.
• Excelentes capacidades de comunicación y de trabajo en equipo, orientado a brindar soluciones personalizadas para clientes.
• Inglés avanzado.

Y sería genial que también tuvieras…

• Certificaciones en Salesforce (Marketing Cloud y Service Cloud).
• Experiencia en proyectos internacionales y en la coordinación de equipos técnicos y de consultoría.
• Conocimiento en metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos.
• Italiano.

💯 En Nonconformist nos gustan las personas que…

• Son autónomas y saben gestionar sus responsabilidades y su tiempo.
• Son exigentes consigo mismas y están constantemente en proceso de mejora.
• Son flexibles, asumen y abrazan el cambio, y son capaces de pivotar y abandonar viejas ideas.
• No esperan resolver todo a la primera ni de forma perfecta y son capaces de asumir riesgos y enfrentarse al error.
• Saben trabajar con otras personas, dejan a un lado su ego: big team little me.
• Generan un ambiente de trabajo positivo y de colaboración en el que todas las personas se sientan incluidas, valoradas y aceptadas.

🤩 ¿Qué ofrecemos?

• OSDE (para vos y tu grupo familiar).
• 3 semanas de vacaciones.
• Contrato por tiempo indeterminado y un salario según tu experiencia.
• Notebook y accesorios a cargo de la compañía.
• Día libre de cumpleaños.
• Plan Anual de Formación Interna, nos encantaría encontrar personas que nunca quieran dejar de aprender.
• Clases de inglés in-company.
• Convenio con aseguradora de hogar, autos y motos.
• Convenio con seguro de viajes.
• 20 días para trabajar desde cualquier lugar del país.
• Trabajar con clientes líderes en el mercado e impactar en muchos usuarios.
• Colaborar en proyectos con equipos multidisciplinares y multiculturales.
• Modalidad de trabajo híbrido (2 días en la ofi y 3 home por semana).

¡Entre otros beneficios!

🎉 Si te suena bien...

Estamos esperando tu candidatura con ganas. Hacé click en "Enviar solicitud", envianos tus datos (no tarda mucho, no te preocupes) y nos pondremos en contacto si aplicás con lo que estamos buscando.

¡Estamos deseando conocerte!